商品のお届け/キャンセルについて

商品のお届け

当サイトでは、ご入金を確認後に、ダウンロード方法とライセンス情報をお送りします。

商品のお届け時期

当サイトでの入金確認後、1営業日以内にダウンロード情報、ライセンス情報をメールでお送りします。

<注意事項>
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあるとメールをお送りすることができません。
※ご登録時は十分ご注意ください。

ダウンロード商品について

ダウンロード商品とは、ファイルを直接お客様のパソコンに保存していただく商品です。ダウンロード商品の利点としては、すぐ購入することができ、クレジットカードでのご決済であれば、お客様のメールアドレス宛にファイルをダウンロードする為のURLが自動的に送られますので、メールを確認することで、すぐにダウンロードが可能です。
※CD-ROM及び、説明書等は付属しておりませんので予めご了承ください。録時は十分ご注意ください。

購入履歴について

2014年5月以前のご購入分については購入サポートを終了しております。
ご購入履歴・発行ライセンスの照会はいたしかねますのでご了承ください。

購入商品のキャンセルについて

商品ご購入後、お客様にダウンロード方法、またはライセンスキーをメールした時点で、原則キャンセルは一切受付けることは出来ません。

但し、ご購入された商品が、当サイト側の物理的問題によってダウンロード出来ない場合、ご注文のキャンセルを受付いたします。
その他にも以下の要項を満たした方につきましては、キャンセル対象者として応対させていただきますので、
その場合のみ、カート運営会社 DEGICAにお問い合わせください。

・アートディンク・ユーザーサポートに問い合わせた結果、問題が改善されなかった方
・ライセンスキーを1度も使用していない方

その他の方は、まずアートディンク・ユーザーサポートにお問い合わせください。

返品について

お客様に商品のダウンロード方法、またはシリアル番号のメールを送信した時点で、返品は一切受付けることは出来ません。